“斜杠青年”的正確打開(kāi)方式 ——建業(yè)物業(yè)2022年6月份典型好人好事

所屬分類：新聞資訊發(fā)布時(shí)間：2022-07-05

　　他們是管家,、禮兵、維修工、保潔員,、綠化工,，他們也是飛檐走壁的蜘蛛人,、關(guān)鍵時(shí)刻飛身?yè)浠鸬南绬T,、隨叫隨到的搬運(yùn)工……
　　為了滿足業(yè)主日常生活中五花八門(mén)的需求,，處理各種層出不窮的緊急問(wèn)題,，他們紛紛激發(fā)自身隱藏屬性，施展作為“斜杠青年”的多重技能點(diǎn),。
　　6月份,，建業(yè)物業(yè)在管項(xiàng)目共涌現(xiàn)出好人好事1394件，其中收到錦旗210面,，感謝信155封,，其他致電表?yè)P(yáng)等976次。
　　斜杠青年之“緊急消防員”
　　一天晚上，商丘·建業(yè)總部港夜班執(zhí)勤禮兵突然接到公安緊急通知：與總部港僅隔一條馬路的建設(shè)設(shè)計(jì)大廈一樓某酒店發(fā)現(xiàn)火情,，消防員正在趕來(lái)的路上,，請(qǐng)求建業(yè)物業(yè)工作人員前往協(xié)助處理。
　　情況緊急,，事不宜遲,。商丘·建業(yè)總部港的8名夜班禮兵立刻攜帶12具滅火器前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救,。當(dāng)時(shí)火勢(shì)較大,，但他們沒(méi)有絲毫退縮，立刻展開(kāi)滅火工作,，在消防員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前,，有效遏制了火勢(shì)的蔓延。
　　經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的撲救,，8名禮兵協(xié)助消防員成功撲滅火源,，在確保現(xiàn)場(chǎng)無(wú)安全隱患后,，他們才撤回項(xiàng)目繼續(xù)自己的工作,。
　　正是由于建業(yè)物業(yè)禮兵的及時(shí)趕到，為消防員爭(zhēng)取了寶貴的撲救時(shí)間,，也讓酒店的損失降到了最低,。事后，酒店負(fù)責(zé)人感激之余,，不僅為物業(yè)服務(wù)中心送來(lái)了一面錦旗,，還主動(dòng)為項(xiàng)目補(bǔ)充了消防設(shè)備。
　　斜杠青年之“貼心陪護(hù)者”
　　這天,，沈丘·建業(yè)城一名業(yè)主的婆婆準(zhǔn)備帶著小寶寶去小區(qū)廣場(chǎng)散步,，誰(shuí)知?jiǎng)偟綐窍拢捅灰粋€(gè)少年不小心撞倒在地,。老人尚無(wú)大礙,，但小寶寶卻結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地摔在了地上，鼻口都受了外傷,，血流不止,，額頭也擦破了一層皮，小家伙疼得哇哇大哭,，奶奶也被嚇得手足無(wú)措,。
　　正在值崗的禮兵喬月梅聽(tīng)到孩子哭聲后，立刻跑來(lái)查看,，看到孩子滿臉是血,，情勢(shì)緊急，便立刻撥打了120急救電話。由于業(yè)主家中還有一個(gè)孩子需要老人照看,，因此喬月梅自告奮勇,，在向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并征得同意后，陪同業(yè)主一同前往醫(yī)院,。
　　到醫(yī)院后,，喬月梅跑前跑后，幫業(yè)主辦理掛號(hào),、繳費(fèi)等等手續(xù),。排隊(duì)做檢查時(shí)，她和業(yè)主輪番抱著小寶寶進(jìn)行安撫,，業(yè)主當(dāng)時(shí)就被感動(dòng)得熱淚盈眶,。做完檢查、確認(rèn)孩子沒(méi)有太大問(wèn)題后,，喬月梅又將兩人安全送到家中,。
　　斜杠青年之“應(yīng)急快遞員”
　　許昌·建業(yè)北海森林半島業(yè)主李女士在小區(qū)附近開(kāi)了一家母嬰用品店，有很多寶媽都是她的固定客戶,。疫情封控期間,，許多客戶家中存儲(chǔ)的奶粉和紙尿褲告急，而李女士也正居家隔離,，無(wú)法外出送貨,，無(wú)奈之下，她聯(lián)系上貼心管家吳寒露,，問(wèn)她能否幫忙為幾個(gè)客戶送貨,。
　　接到業(yè)主求助后，吳寒露先安排人員前往李女士家拿到店鋪鑰匙,，在忙完手頭工作后,，又立刻前往李女士的店鋪，通過(guò)視頻一一確認(rèn)客戶所需的物品,，仔細(xì)打包消毒后,，第一時(shí)間將這些嬰幼兒用品送往客戶手中。疫情期間,，吳寒露共幫李女士解決了5名客戶的燃眉之急,，讓素未謀面的寶媽和嗷嗷待哺的寶寶們也能感受到來(lái)自建業(yè)物業(yè)的溫暖與關(guān)愛(ài)。
　　斜杠青年之“裝修小幫手”
　　因常居外地,，新疆庫(kù)爾勒·建業(yè)天麓上院12號(hào)樓業(yè)主李先生委托貼心管家張小紅幫忙跟進(jìn)裝修進(jìn)度,。整個(gè)裝修期間，由于張小紅每天認(rèn)真跟進(jìn),、匯報(bào),，并及時(shí)解決裝修難題,，李先生感到省心又省力。
　　在安裝壁掛爐時(shí),，李先生忘記小區(qū)尚未通水,、無(wú)法進(jìn)行調(diào)試。直到前一天晚上十一點(diǎn),，他才意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,，于是只好聯(lián)系管家詢問(wèn)是否有解決辦法。張小紅表示可以聯(lián)系送水公司,，掛掉電話,，她立刻預(yù)定了十桶水，要求次日一早送到小區(qū),，保證了壁掛爐的正常安裝調(diào)試,。
　　由于新疆冬季氣溫極低,，張小紅擔(dān)心壁掛爐是否能夠正常工作,，測(cè)溫調(diào)試期間，她每天都會(huì)上門(mén)查看情況,。就在第三天,，張小紅一進(jìn)門(mén)就感覺(jué)到室內(nèi)溫度較低，她迅速聯(lián)系維修人員前來(lái)排查,，發(fā)現(xiàn)壁掛爐因晚上氣溫較低而停止工作,，地暖管道內(nèi)的存水已經(jīng)結(jié)冰。
　　得知這一情況后,，業(yè)主李先生十分焦急,。張小紅連忙安撫業(yè)主，第二天,，她特地準(zhǔn)備了五個(gè)取暖器為房屋升溫,，兩天后，管道內(nèi)的冰終于全部融化,，后續(xù)的壁掛爐調(diào)試及房屋裝修也得以順利進(jìn)行,。
　　斜杠青年之“家政清潔工”
　　晚上九點(diǎn)左右，已經(jīng)下班,、正在家中休息的駐馬店·建業(yè)十八城管家潘春燕接到業(yè)主電話,，表示剛剛發(fā)現(xiàn)樓上業(yè)主家漏水，導(dǎo)致自家廚房頂部和公共走廊也被殃及,。
　　潘春亞迅速與樓上業(yè)主取得聯(lián)系,，得知其正在縣城老家，妻子又在住院,，兩人均無(wú)法及時(shí)趕到,。但如果不及時(shí)解決漏水問(wèn)題并清理積水,，這位業(yè)主和其他鄰居家將將遭受不可估量的損失。
　　事態(tài)緊急,，潘春燕立刻通知維修工馬庭福關(guān)閉業(yè)主家水管總閥門(mén),，并在征得業(yè)主同意后，通知值崗禮兵許崗先前往業(yè)主家,，打開(kāi)密碼鎖,，及時(shí)清理積水。隨后,，她安頓好家中的孩子,，急忙趕往業(yè)主家種，和馬庭福,、許崗三人一起清理積水,，直到當(dāng)晚十一點(diǎn)多才清理完成。
　　此時(shí),，業(yè)主也從老家緊急趕回,，看到已經(jīng)清理干凈的地面，他連連道謝,，對(duì)建業(yè)物業(yè)為業(yè)主服務(wù),、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度贊許不已。
　　斜杠青年之“超凡蜘蛛俠”
　　濮陽(yáng)·建業(yè)花半里二期剛交房不久,，正值裝修期,，管家們不僅要面對(duì)各種裝修難題，還要解決一些讓人意想不到的麻煩,。
　　這天,，貼心管家張茜接到一通求助電話，原來(lái)業(yè)主一家人開(kāi)開(kāi)心心來(lái)查看裝修進(jìn)度,，卻不小心把一歲多的孩子鎖在滿是裝修垃圾的房間里,，開(kāi)鎖師傅無(wú)法及時(shí)趕到，業(yè)主心急如焚,。
　　張茜立刻和維修工靳旭光,、肖成黨一同趕到現(xiàn)場(chǎng)。暴力開(kāi)鎖需要一定時(shí)間,，且不可避免地會(huì)對(duì)防盜門(mén)造成破壞,。經(jīng)過(guò)查看，他們發(fā)現(xiàn)業(yè)主家與鄰居家的露臺(tái)相距不遠(yuǎn),，可以嘗試從相鄰露臺(tái)進(jìn)入室內(nèi),。
　　在做足安全保護(hù)措施后，靳旭光從鄰居家的露臺(tái)翻出,，小心翼翼地沿著五樓的外墻朝另一邊的露臺(tái)挪動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)所有人都為他捏了一把汗,。憑著過(guò)人的膽識(shí)和靈活的身體，靳旭光成功從露臺(tái)窗戶進(jìn)入屋內(nèi),，隨后,，他打開(kāi)房門(mén)，救出受到驚嚇的小寶寶,。業(yè)主一家人長(zhǎng)舒了一口氣,，終于放下心來(lái)。
　　斜杠青年之“緊急救助員”
　　接到業(yè)主女兒的求助電話時(shí),，安陽(yáng)·林州百城天地物業(yè)貼心管家鄭智丹不禁感到有些緊張,。原來(lái)小女孩的媽媽突然感到身體不適，反應(yīng)比較強(qiáng)烈,，小女孩十分焦急無(wú)措,。鄭智丹一邊安慰小女孩，一邊帶上急救包,，并通知禮兵中隊(duì)長(zhǎng)李玉紅一同趕往業(yè)主家中,。
　　此時(shí)業(yè)主躺在床上，很難起身,，并伴有嘔吐癥狀,，她的女兒不知所措地站在一旁。鄭智丹迅速給業(yè)主測(cè)量體溫和血壓,，發(fā)現(xiàn)均有明顯異常，便立刻撥打了120急救電話,。李玉紅則立即通知值崗禮兵打開(kāi)小區(qū)大門(mén),，等待并指引急救車輛。
　　救護(hù)車到達(dá)后,，物業(yè)工作人員與醫(yī)護(hù)人員合力將業(yè)主抬上急救車,。考慮到業(yè)主家人還在路上,，鄭智丹便陪同業(yè)主母女一起前往醫(yī)院,。在醫(yī)院，鄭智丹全程協(xié)助業(yè)主完成各項(xiàng)檢查,，辦理好入院手續(xù),，直至業(yè)主家人趕到醫(yī)院，才匆匆返回園區(qū),。
　　斜杠青年之“園區(qū)大偵探”
　　安陽(yáng)·建業(yè)壹號(hào)城邦業(yè)主郭女士來(lái)小區(qū)查看裝修進(jìn)度,，正要打電話時(shí)才意識(shí)到，自己的手機(jī)不見(jiàn)了蹤影,。
　　沒(méi)有手機(jī)就寸步難行,，她無(wú)奈地來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心尋求幫助,。貼心管家李菁嘗試撥打郭女士手機(jī)，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)機(jī),，這意味著可能是有人撿到手機(jī)后故意關(guān)機(jī)了,。
　　此時(shí)，郭女士已經(jīng)對(duì)找回手機(jī)不抱太多希望了,。但李菁卻沒(méi)有放棄,，她立即與禮兵隊(duì)長(zhǎng)李雪紅聯(lián)系，根據(jù)業(yè)主回憶,，大致判斷手機(jī)是在園區(qū)內(nèi)丟失的,。于是三人來(lái)到監(jiān)控室，和監(jiān)控專員張露對(duì)監(jiān)控畫(huà)面逐一排查,，終于發(fā)現(xiàn)有一人疑似從郭女士的電動(dòng)車車筐里拿出手機(jī),。隨后，監(jiān)控專員張露又通過(guò)20多分鐘的仔細(xì)排查,，發(fā)現(xiàn)該可疑人員正在某樓棟中閑逛,。禮兵隊(duì)長(zhǎng)李雪紅、禮兵中隊(duì)長(zhǎng)李小光,、管家李菁和業(yè)主第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),，控制住嫌疑人，并當(dāng)場(chǎng)報(bào)警,。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)和勸導(dǎo),，嫌疑人歸還了郭女士的手機(jī)，并最終被警方帶走,。業(yè)主郭女士滿懷感激地表示,，多虧了建業(yè)物業(yè)人執(zhí)著負(fù)責(zé)的精神，手機(jī)才得以失而復(fù)得,。
　　斜杠青年之“車位守護(hù)者”
　　洛陽(yáng)·建業(yè)科技城業(yè)主向貼心管家周甜甜反映,，自己的車位總是被別的車占用，但考慮到鄰里關(guān)系,，又不想每次都讓物業(yè)聯(lián)系占用車位的車主,。周甜甜立刻安撫業(yè)主，表示會(huì)讓禮兵多注意車位管理,，對(duì)不按規(guī)定停車的車輛及時(shí)規(guī)勸,，同時(shí)建議業(yè)主可以安裝一個(gè)地鎖，這樣就一勞永逸了,。
　　但是業(yè)主本人在外地工作,，不常回來(lái),，家中也沒(méi)有其他人,，購(gòu)買(mǎi),、安裝地鎖都不方便。這時(shí),，維修工朱羅永提出建議,，可以讓業(yè)主自己網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，郵寄到物業(yè)服務(wù)中心,，再由物業(yè)工作人員幫忙安裝,。業(yè)主立刻同意了這一方案，收到地鎖,，周甜甜和朱羅永高效配合,，第一時(shí)間幫忙完成安裝，為客戶解決了一大難題,。
　　斜杠青年之“義務(wù)調(diào)解員”
　　這天,，洛陽(yáng)·建業(yè)美茵湖左岸國(guó)際物業(yè)服務(wù)中心禮兵大隊(duì)長(zhǎng)劉高峰正在值班，一名業(yè)主急急忙忙來(lái)求助,。原來(lái)這位業(yè)主正往小區(qū)里搬家,，到了門(mén)口才發(fā)現(xiàn)車庫(kù)限高，搬家公司的貨車無(wú)法進(jìn)入,，不但家具和大型盆栽無(wú)法卸車,，而且貨車司機(jī)還要求臨時(shí)增加搬運(yùn)費(fèi)用，業(yè)主只得來(lái)向物業(yè)求助,。
　　劉高峰立即趕到現(xiàn)場(chǎng),，他一邊安撫雙方情緒，一邊尋求解決問(wèn)題的辦法,。為了讓雙方的損失都降至最低,，劉高峰表示朋友有一輛小貨車，可以進(jìn)入地庫(kù)進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn),，如此一來(lái)，問(wèn)題迎刃而解,，業(yè)主和貨車司機(jī)終于達(dá)成一致意見(jiàn),。
　　由于業(yè)主家的家具及大型盆栽較多，劉高峰同時(shí)安排物業(yè)禮兵幫忙一同搬運(yùn),。很快,，業(yè)主的全部家當(dāng)都被順利運(yùn)送到了家中。
　　在建業(yè)物業(yè),，有為離家出走的少年做過(guò)心理疏導(dǎo)的管家,，有及時(shí)營(yíng)救過(guò)落水兒童的保潔員，有智除馬蜂窩的維修工,，也有曾用海姆利克法解救業(yè)主于危難的禮兵……
　　在做好本職工作的同時(shí),，建業(yè)物業(yè)人將作為“斜杠青年”的多重技能點(diǎn)發(fā)揮得淋漓盡致,，致力于為業(yè)主解決更多難題。我們堅(jiān)信,，守住一顆真心,，掌握更多技能，才能為業(yè)主提供更好,、更專業(yè),、更全面的服務(wù)。

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